Compromisso com a sociedade
Canal ético
Temos um canal ético em cada um dos países em que estamos presentes. Cada um deles está aberto a clientes, fornecedores e outras partes interessadas que desejam comunicar uma irregularidade, formular uma consulta ética e/ou regulatória ou monitorar suas reclamações ou consultas.
Comunicar uma irregularidade
Informe-nos sobre qualquer irregularidade ética detectada em seu relacionamento com ClarkeModet ou qualquer de seus funcionários ou membros.
Faça uma consulta
Você pode fazer suas perguntas sobre o nosso código ético ou regulamentos internos aqui. Entre em contato conosco
Monitore suas reclamações ou consultas
A plataforma de canal ético permite que você conheça o status de todas as comunicações que você enviou para ClarkeModet
A participação pelo canal contribui para tornar nossa empresa uma empresa mais ética.
A utilização responsável do canal contribui para prevenir e detectar condutas contrárias aos padrões éticos estabelecidos na Empresa, bem como sua possível resolução.
A participação de todos é fundamental, pois contribui para reforçar um dos nossos valores, a confiança. Agradecemos suas contribuições.
Para a gestão deste canal é utilizado o software GlobalSUITE – Canal de Denúncias da AUDISEC, que possui um sistema de gestão certificado nas normas ISO 27001, ISO 22301, ISO 20000 e ISO 9001, garantindo a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.
Não, cada empresa tem seu próprio canal ético que é gerido de forma independente e de forma absolutamente confidencial.
Uma vez feita a comunicação, você receberá um nome de usuário e senha para poder acompanhar através da plataforma. O nome de usuário fornecido é pessoal e intransferível.
As comunicações serão gerenciadas pelo Comitê de Compliance Regulatório de cada empresa.
A gestão de canais é realizada sob os princípios de:
Garantimos ao usuário o sigilo profissional de qualquer informação que ele traga ao nosso conhecimento de boa fé e a ausência de represálias.
Comunicações relacionadas a ações ou comportamentos que possam ir contra os padrões éticos da Empresa serão feitas exclusivamente por este canal.
As ocorrências de atendimento, reclamações ou qualquer outro assunto relacionado devem ser feitas através dos canais estabelecidos para esse fim, exceto o canal ético: